Contact VTC Lyon : une question, un devis, une réservation ?
Notre équipe vous répond 24h/24 et 7j/7. Une réservation complète est confirmée en moins de 10 minutes. Choisissez le moyen qui vous convient le mieux : téléphone, WhatsApp ou e-mail.
Téléphone
+33 4 69 96 90 69Ou +33 6 22 53 41 92. Le plus rapide pour une demande urgente ou une réservation de dernière minute.
Envoyez-nous votre trajet par message, avec vos horaires et le nombre de passagers.
Idéal pour une demande de devis détaillée, un groupe ou un compte entreprise.
Pour un devis rapide, indiquez-nous
Plus votre demande est complète, plus notre réponse est rapide et précise :
- La date et l’heure de prise en charge
- Les adresses de départ et d’arrivée
- Le nombre de passagers et de bagages
- Votre numéro de vol ou de train, si vous voyagez en avion ou en TGV
- Vos besoins particuliers : siège enfant, fauteuil roulant, skis, arrêt supplémentaire
Pour les trajets les plus courants, nos prix fixes sont déjà en ligne sur notre page prix.
Zone d’intervention
Nous intervenons à Lyon et dans toute la métropole, à l’aéroport Lyon Saint-Exupéry, dans les gares Part-Dieu, Perrache et Saint-Exupéry TGV, ainsi que dans le Rhône et les départements voisins. Nous assurons également des trajets longue distance vers toute la France, la Suisse et l’Italie, et des transferts vers les stations de ski des Alpes. Vous ne trouvez pas votre destination dans nos prix ? Contactez-nous : nous vous proposons un tarif fixe pour tout trajet.
Entreprises, agences et organisateurs
Vous organisez régulièrement des déplacements pour vos collaborateurs, vos clients ou vos événements ? Contactez-nous pour ouvrir un compte : facturation par trajet ou mensuelle, imputation de chaque course à un numéro de dossier ou à un centre de coût, et un interlocuteur unique pour vos réservations. Agences de voyage, plateformes et organisateurs d’événements peuvent aussi nous référencer comme prestataire local à Lyon.
Après votre demande
Dès réception, nous vérifions votre trajet et vous envoyons une confirmation écrite par e-mail, WhatsApp ou SMS. Elle reprend la date, l’horaire, les adresses, le véhicule, le nombre de passagers et le prix. Votre chauffeur vous contacte ensuite avant la prise en charge. Si une information manque, nous vous la demandons simplement, sans jamais la deviner.
Nos engagements
Chaque demande est traitée par une équipe organisée, avec des procédures claires, pour que votre trajet se déroule exactement comme prévu :
- Une réservation complète confirmée en moins de 10 minutes
- Une confirmation écrite pour chaque réservation et chaque modification
- Un prix fixe ou un devis clair, jamais de mauvaise surprise
- Un chauffeur qui vous contacte avant la prise en charge
- Un suivi actif de chaque course par notre responsable d’exploitation
Une réclamation, une suggestion ?
Votre avis compte. Si un trajet ne s’est pas déroulé comme vous l’attendiez, écrivez-nous à booking@transfert-lyon.com en précisant la date et l’heure de la course. Nous vérifions les faits, échangeons avec le chauffeur si nécessaire, et vous apportons une réponse claire. Chaque retour nous sert à améliorer notre service. Et si vous avez été satisfait, un avis sur Google nous aide beaucoup à nous faire connaître.
Transfert-Lyon, une marque de La Conciergerie I Carré
Transfert-Lyon est une marque de La Conciergerie I Carré, SARL immatriculée au RCS de Bourg-en-Bresse sous le numéro 950 894 790. Nos coordonnées légales complètes figurent dans nos mentions légales, et nos conditions de réservation, de modification et d’annulation dans nos conditions générales de vente.
Questions fréquentes
Dans quel délai répondez-vous ?
Nous confirmons une réservation complète en moins de 10 minutes. Pour un devis qui demande une étude (groupe, mise à disposition, transport scolaire ou PMR), nous revenons vers vous dans les meilleurs délais, avec une proposition claire.
Peut-on réserver par téléphone la nuit ?
Oui. Notre service fonctionne 24h/24 et 7j/7 : appelez le +33 4 69 96 90 69 ou écrivez-nous sur WhatsApp. Pour une prise en charge le lendemain, nous vous conseillons de réserver au plus tôt.
Comment modifier ou annuler ma réservation ?
Écrivez-nous par e-mail, WhatsApp ou SMS en rappelant la date et l’heure de votre trajet. Toute modification importante vous est confirmée par écrit. L’annulation est gratuite jusqu’à 24 heures avant la prise en charge.
Combien coûte un taxi de Lyon à Vichy ?
Avec Transfert-Lyon, l’alternative VTC, le trajet de Lyon à Vichy coûte 360 € en berline et 480 € en van, à prix fixe, péages inclus. Tout savoir sur le trajet Lyon–Vichy.
Je cherche un taxi pour 13 personnes : comment faire ma demande ?
Envoyez-nous la date, l’horaire, les adresses et le nombre de bagages. Pour 13 personnes, nous coordonnons deux véhicules, par exemple un van de 8 places et un second van, qui voyagent ensemble. Nous vous adressons le prix total en retour. Tous nos prix pour 13 personnes.
Êtes-vous un transfériste à Lyon ?
Oui. Transfert-Lyon est un transfériste basé à Lyon : nous organisons les transferts entre l’aéroport Saint-Exupéry, les gares, les hôtels, Genève et les stations de ski pour les particuliers comme pour les agences, hôtels et organisateurs d’événements, avec suivi des vols et des trains, prix fixe et facturation mensuelle pour les professionnels. En savoir plus sur notre activité de transfériste.